판/구매
효율성 및 거래품질을 향상시키기 위하여 시행 중인 판매자 신용점수 정책의 점수 반영기준이 개편 되어 안내 드립니다.
배송지연에 따른 신용점수 차감 항목이
시행 중지 되었으며, 이에따라 배송지연 관련한 페널티는
[판매자 평점>], [발송예정일 미준수
주문 건에 대한 고객 직권취소>],[가송장에 따른 상품 노출 제한>]만 적용됩니다.
[판매신용점수 산정 안내]
구분
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판매신용점수
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비고
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판매성사
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+1점
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-
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판매취소
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-5점
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-
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결제완료 후 3일이내 미발송
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-2점
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적용 중지
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발송지연 안내 후 미발송
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-2점
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적용 중지
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판매자 귀책 주문취소
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-1점
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-
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판매자 귀책 반품취소
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-5점
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-
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판매불가 처리 사유 허위 입력
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-1점
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-
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반품/교환처리 사유 허위 입력
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-1점
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공지 전문
http://www.11st.co.kr/front/ntce/NtceInfo.tmall?method=getNtce&type=so&ntceNo=863607&mode=list