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[11번가] 판매자 신용점수 반영기준 변경 안내 (배송지연에 따른 점수차감 시행 중지)

(주)디에스솔루션즈 1239 2019-09-27



/구매 효율성 및 거래품질을 향상시키기 위하여 시행 중인 판매자 신용점수 정책의 점수 반영기준이 개편 되어 안내 드립니다.

배송지연에 따른 신용점수 차감 항목이 시행 중지 되었으며, 이에따라 배송지연 관련한 페널티는

[판매자 평점>], [발송예정일 미준수 주문 건에 대한 고객 직권취소>],[가송장에 따른 상품 노출 제한>]만 적용됩니다.

 

[판매신용점수 산정 안내]

구분

판매신용점수

비고

판매성사

+1

-

판매취소

-5

-

결제완료 후 3일이내 미발송

-2

적용 중지

발송지연 안내 후 미발송

-2

적용 중지

판매자 귀책 주문취소

-1

-

판매자 귀책 반품취소

-5

-

판매불가 처리 사유 허위 입력

-1

-

반품/교환처리 사유 허위 입력

-1

-

 


공지 전문

http://www.11st.co.kr/front/ntce/NtceInfo.tmall?method=getNtce&type=so&ntceNo=863607&mode=list