쾌적하고 원활한 서비스 제공을 위하여, 2019년 5월 10일부터
“테스트 상품” 및 “허위 고가 상품”의 모니터링 및 개선 조치가 강화됩니다.
“테스트 상품” 및 “허위 고가 상품”은 판매자님께서 판매하시는 정상 상품이 아닌,
실제 판매하지 않으면서 테스트성으로 등록하거나,
판매 재고가 없음에도
상품 등록 유지를 위해 비정상적인 고가의 가격을 설정한 상품으로,
이러한 상품이 노출되면 상품 검색 효율성 저하와 소비자 불편을
초래하여
결과적으로 판매자님의 판매활동에 부정적인 영향을 주는 요소가 될 수 있습니다.
이에 2019년 5월 10일부터 아래와 같이 강화된 기준으로 해당 상품에 대한 모니터링 및 제재가 시행될 예정이며,
관리 기준에 따라 “판매중지” 또는 “판매금지” 처리될 예정이오니
불이익을 받는 일이
없으시도록 상시적인 상품 관리 및 협조 부탁 드립니다.
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구분
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테스트 상품
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허위 고가 상품
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시행일
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2019년 5월 10일~ (상시)
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관리기준
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1. 테스트 상품의 경우, 상품명
앞에
반드시 [테스트] 라고
명시
(“Test”, “테스트” 등은 안되며, 상품명 앞에
대괄호를 포함하여 [테스트] 라고
명시하여야 함)
(명시하지 않은 경우 즉시 “판매금지” 처리)
2. 상품명/이미지/상품정보 등에 테스트 목적임을 표시하면서 3영업일 이상 전시한
상품
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최근 1년간 평균 판매 가격 대비
비정상적인 가격 상승이 있는 상품
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조치사항
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3영업일 이상 전시된 상품은
'판매금지' 처리 됩니다.
(판매금지 긴급알리미로 확인 가능)
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소명 또는 수정(3영업일 내) 요청
후
소명되지 않거나 수정 조치 없을 시
'판매중지' 처리 됩니다.
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※ 시행근거 : 개정 판매이용약관(2019.
5. 1 시행) 제16조 제2항 제1호 및 제6호, 제17조 제1항 내지
제3항
※ 유의사항 : "판매중지"
혹은 "판매금지" 처리된 상품이
광고중인 상품인 경우, 11번가 판매자센터에 직접 환불을 요청하여 주시기 바랍니다.
