11번가에서는 상품검색 효율성 및 건전한 판매문화 정착을 위한 "중복등록 상품"관리를 시행하고 있습니다.
중복 상품 등록으로 인해 검색품질 저하 및 판,구매활동에 불편사항이 지속적으로 발생하고 있으므로,
개정 판매이용약관(2019. 5. 1 시행) 제 16조 및 제17조 에 의거,
"중복 상품 판매금지" 및 "아이디 이용제한" 예정이오니, 추후 불이익을 받지 않도록 상시적으로 상품관리 및 협조 부탁 드립니다.
■ 중복상품 제재기준
◎ 시행일 : 5월 3일(금)
◎ 기본 관리 기준
- 동일 판매자 기준 : 출고/반품지, 사업자번호, 사업장 소재지, 담당자, E-mail, 연락처 등 실제 정보 일치, 동일 판매자로 판단되는 경우
- 동일 상품 기준 : 상품명, 이미지, 가격, 배송정책 등 실제 상품의 판매 정보가 일치하는 상품
(이미 판매금지된 상품 제외한 모든 상품, 판매중, 판매중지, 판매종료 포함)
◎ 조치사항
- 중복등록상품 적발 시, 해당 상품은 '판매금지' 조치(상품 상세 판매금지 사유확인 가능)
- 상습적으로 판단 시, 전체상품 판매금지 및 아이디 이용정지 (* 이외 판매이용약관에 따른 금지행위 해당 시 별도 조치될 수 있습니다)
◎ 중복등록 상품 주요 사례
① 동일 상품명에 불특정 특수문자, 추가 상품등을 활용 등록한 상품
② 동일 상품의 가격, 판매수량, 용량, 이미지 등을 활용 등록한 상품
③ 동일 상품의 옵션(사이즈,모델명 등)을 풀어서 개별 등록한 상품
④ 동일 상품의 상품명을 재조합하여 등록한 상품
⑤ 카테고리 오등록/중복등록을 한 상품
⑥ 복수 아이디/사업자를 활용하여 동일 상품을 등록한 상품
※ 중복등록이란, 상품번호를 기준으로 특별히 차이가 없는 상품으로, 아이디/사업자가 다르더라도 차이가 명확하지 않을 경우 중복등록으로 간주합니다.
위의 사례는 중복등록의 주요 예시로서 이에 한정하지 않으며 확대 적용할 수 있습니다.
중복등록 상품은 '판매금지'되며, 상품 상세페이지에서 판매금지 사유 확인 가능합니다.
※시행일에는 중복상품을 수정하더라도 상품이 판매금지 될 수 있습니다.
상품수정은 반드시 시행일 전까지 완료해 주시기 바랍니다.
건전한 판매문화 정착을 위해 판매자 여러분의 양해와 적극적인 협조를 부탁드립니다.
